АЗАМАТТАРДЫҢ ӨТІНІШТЕРІ АШЫҚ ТАЛҚЫЛАНЫП, ШЕШІМІН ТАБУДА

Түркістан өңірінде Президент Қасым-Жомарт Тоқаевтың «Халық үніне құлақ асатын мемлекет» тұжырымдамасы аясында тұрғындарды жеке қабылдау және олардың өтініштерін қарау жұмыстары жүйелі түрде жалғасып келеді. Бұл бағытта облыс әкімдігі ашықтық пен халыққа жақын болу қағидатын берік ұстанып отыр. Соның айғағы ретінде облыс әкімі аппаратының басшысы Еркебұлан Дауылбаев тұрғындарды жеке қабылдау өткізді.

Қабылдау барысында өңір тұрғындары өздерін толғандырған маңызды мәселелерді көтерді. Азаматтар еңбек дауы, жұмыссыздық, ауызсу тапшылығы, жарықтандыру мен жол жөндеу секілді инфрақұрылымдық түйткілдерді ашық айтты. Әрбір өтініш жеке тыңдалып, нақты шешу жолдары қарастырылды. Тұрғындардың бірі еңбек қатынастарындағы қиындықтарға байланысты өз мәселесін жеткізді. Еркебұлан Дауылбаев бұл бағытта облыстық еңбек инспекциясына азаматтың жағдайын егжей-тегжейлі зерделеп, заң аясында шешу жөнінде тапсырма берді. Кейбір өтініштер сол сәтте-ақ тиісті органдардың қатысуымен оң шешімін тапты. Ал қосымша зерттеуді қажет ететін мәселелер бақылауға алынды. Жеке қабылдау барысында жұмыссыздық мәселесі де жиі көтерілді. Көптеген тұрғындар тұрақты жұмыспен қамтылу жолдарын, кәсіпкерлікке қолдау мен қайта даярлау курстары жайында сұрақтар қойды. Бұл мәселелер бойынша облыстық жұмыспен қамтуды үйлестіру және әлеуметтік бағдарламалар басқармасы мамандарына нақты нұсқаулар берілді. Сонымен қатар, азаматтарға «Еңбек» мемлекеттік бағдарламасы мен «Кәсіпкерлікті дамыту ұлттық жобасы» аясындағы мүмкіндіктер туралы кеңінен түсіндіру жүргізілді. Қабылдау кезінде ауылдық аймақтардағы инфрақұрылымдық жағдай да назардан тыс қалмады. Кейбір тұрғындар елді мекендерде ауызсу мен жарықтандыру жұмыстарының баяу жүріп жатқанын атап өтті. Еркебұлан Дауылбаев бұл мәселелердің өңір үшін маңыздылығын ерекше атап өтіп, жауапты басқармаларға нақты мерзім мен шаралар жоспарын бекітуді тапсырды.

Кейбір азаматтар жол жөндеу мен көше жарықтарының жеткіліксіздігін сөз етті. Мұндай өтініштер бойынша облыстық энергетика және тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық басқармасына тапсырма беріліп, тиісті жұмыстардың барысы бақылауда болатыны айтылды. Облыс әкімі аппаратының басшысы әрбір өтініш иесіне нақты жауап берілуі тиіс екенін ескертті. Еркебұлан Дауылбаев кездесуде тұрғындардың көтерген әрбір мәселесі – билік үшін маңызды екенін атап өтті. Оның айтуынша, азаматтардың өтініштерін қарау мен олармен ашық диалог орнату – мемлекеттік органдардың басты басымдығы болып қала береді. «Халықпен бетпе-бет кездесіп, олардың пікірін тыңдау – дұрыс шешім қабылдаудың ең тиімді жолы. Әрбір азаматтың уақыты мен мәселесі біз үшін қымбат. Сондықтан мұндай қабылдаулар алдағы уақытта да тұрақты түрде өткізіледі», – деді ол. Жеке қабылдаулардың тағы бір тиімді тұсы – тұрғындардың мемлекеттік органдармен байланыс орнату мүмкіндігі кеңейеді. Көптеген азаматтар өз өтініштерін тікелей жеткізіп қана қоймай, шешім қабылдау процесінің қалай жүретінін де көреді. Бұл ашықтық пен сенімді арттырудың нақты тетігіне айналып отыр.

Айта кету керек, соңғы жылдары Түркістан облысында халықпен кері байланыс орнатуға бағытталған жұмыстар жүйелі түрде жүзеге асып келеді. «Ашық әкімдік» жобасы аясында әрбір аудан мен қалада тұрғындарға арналған қабылдау бөлмелері жұмыс істейді. Азаматтар өз өтініштерін egov.kz порталы немесе e-otinish бірыңғай электронды базасы арқылы онлайн түрде жолдай алады. Бұл тәсіл уақыт үнемдеуге әрі өтініштің орындалу барысын бақылауға мүмкіндік береді. Облыс әкімдігі халықтың әрбір үнін ескеріп, өтініштерді назардан тыс қалдырмауды мақсат етеді. Әкімдік аппаратының басшысы Еркебұлан Дауылбаевтың айтуынша, мұндай қабылдауларда көтерілген мәселелер тек жекелеген азаматтардың өтініші емес, көбіне қоғамдағы өзекті тенденцияларды көрсетеді. Сондықтан оларды шешу арқылы жалпы өңірдің әлеуметтік және экономикалық даму көрсеткіштерін жақсартуға болады. Сонымен қатар, тұрғындар тарапынан айтылған ұсыныстар мен сындар да тиісті деңгейде қаралады. Бұл мемлекет пен қоғам арасындағы өзара жауапкершіліктің, ашық басқарудың көрінісі. Қабылдаудан кейін тиісті басқармаларға нақты тапсырмалар беріліп, олардың орындалуы қатаң бақылауға алынды. Әкімдік өкілдері әрбір өтініш иесіне жауап қайтаруды және қабылданған шешімдердің нәтижесін хабарлауды міндеттеді.

Бүгінде Түркістан облысы тұрғындары үшін өз мәселесін жеткізу бұрынғыдан әлдеқайда жеңілдеді. «Ашық әкімдік» кеңсесіне келіп, жазбаша өтініш қалдыру немесе электронды форматта жолдау арқылы кез келген азамат жеке қабылдауға жазыла алады. Бұл жүйе азаматтардың өз құқықтарын тиімді қорғап, билікпен тікелей байланыс орнатуына жол ашып отыр. Жалпы алғанда, Еркебұлан Дауылбаев өткізген жеке қабылдау халық пен билік арасындағы сенімнің нақты көрінісіне айналды. Мұндай кездесулер азаматтардың әлеуметтік белсенділігін арттырып, өңірдің тұрақты дамуына серпін бермек. Түркістан облысы әкімдігі алдағы уақытта да тұрғындармен тікелей байланыс орнатып, олардың өтініштерін шешу бағытында жұмысын жалғастыра бермек.